Käyttöehdot

Sopimusehdot – Pro-X verkkokauppa

1. Suostumus henkilötietojen käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että henkilötietojasi käsitellään näiden ehtojen mukaisesti. Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.


2. Tilaaminen

Tilauksen voit tehdä ilman rekisteröitymistä. Tarvitsemme seuraavat tiedot:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Katuosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilauserittely

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiin heti tilauksen jälkeen. Jos et saa sitä vuorokauden sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


3. Toimitus

Kaikki tilaukset toimitetaan Postin kautta.
Toimituskulu on kiinteä: 9,90 € / tilaus
(Mukaan lukien pakkaus- ja jakelukulut, ei painorajaa tai tuotekohtaista lisämaksua.)


4. Maksutavat

Paytrail on ainoa käytössä oleva maksunvälittäjä. Paytrail tarjoaa seuraavat maksutavat:

  • Verkkopankkimaksut
  • Maksukortit (debit/credit)
  • Mobiilimaksutavat (esim. MobilePay, Pivo)

Maksu tapahtuu turvallisesti Paytrailin järjestelmän kautta. Maksutiedot eivät tallennu meille.


5. Tuotteen mahdollinen loppuminen

Jos tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme asiasta sähköpostitse tai puhelimitse ja sovimme, odotatko täydennystä, haluatko vaihtotuotteen tai perutko tilauksen.


6. Palautusoikeus

14 päivän palautusoikeus avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.

Palautusohjeet:

  • Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse.
  • Palauta tuote Postin asiakaspalautuksena (vastaanottaja maksaa palautuksen).
  • Emme hyväksy sopimattomia tai myyntikelvottomia palautuksia.


7. Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät 25,5 % arvonlisäveron. Oikeus hintamuutoksiin ja ilmiselvien virheiden korjaamiseen pidätetään.


8. Takuu

Noudatamme kuluttajasuojalakia. Vikatapauksissa:

  • Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun.
  • Takuu ei kata väärinkäyttöä.
  • Lähetä tuote Postin asiakaspalautuksena, mukaan:
    • Kuitti
    • Yhteystiedot
    • Vikakuvaus


9. Tietosuoja

Yhteystietojasi käsitellään luottamuksellisesti. Niitä käytetään vain toimituksiin ja asiakaspalvelutarpeisiin. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

10. Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta, veloitamme 20 € kattamaan toimitus- ja palautuskulut.

Tervetuloa ostoksille – Pro-X verkkokauppa